EA99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা মানে আস্থা সুরক্ষা।
EA99-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে-কলমে নয়, প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যা কার বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে আপনার তথ্য পড়া সম্ভব নয়।
EA99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতার হাতে যাবে না — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।
জাতীয় পরিচয়পত্র ও অন্যান্য KYC ডকুমেন্ট নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আপনার সব তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত রাখা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। EA99 আপনার তথ্যের মালিকানা আপনার কাছেই রাখে।
EA99 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। এই নীতি EA99 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
EA99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:
নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়:
KYC যাচাইয়ের সময় যে তথ্য সংগ্রহ হয়:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:
EA99 কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV বা ব্যাংক পিন সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন হয় এবং সেই তথ্য সরাসরি EA99-এর সার্ভারে আসে না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই | উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় | হ্যাঁ (নিরাপত্তার জন্য) |
| বেটিং ইতিহাস | স্বয়ংক্রিয় | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় | হ্যাঁ |
EA99 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো আপনার তথ্যের অপব্যবহার করি না। নিচে বিস্তারিত বলা হচ্ছে:
EA99 আপনাকে প্রমোশনাল এসএমএস বা ইমেইল পাঠাতে পারে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে সেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) সর্বদা পাঠানো হবে।
EA99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
EA99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে EA99 নিশ্চিত করে যে তাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি আমাদের মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তৃতীয় পক্ষকে প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয়।
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। EA99 নিশ্চিত করে যে এই স্থানান্তর আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী সম্পন্ন হয়।
EA99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই ইতিহাস |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ২ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ |
| কুকি ও লগ ডেটা | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
মেয়াদ শেষে EA99 সুরক্ষিতভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামী (anonymized) করে দেয়।
EA99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@ea99.ws-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। EA99 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হবে।
EA99 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং এটি আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার সন্তান যদি অজান্তে EA99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে support@ea99.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
EA99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো:
তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে EA99 আইন অনুযায়ী দ্রুততম সময়ে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। পরিচিত নয় এমন ডিভাইস থেকে লগইন করলে পরে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
EA99 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের জবাব EA99 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেবে। জটিল বিষয়ে সময় বেশি লাগলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা বা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — EA99-এ এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।